AI-richtlijnen Texperts

Versie 3 (19 maart 2026)

AI is een hulpmiddel, geen vervanging
AI ondersteunt ons in ons werk, maar beslissingen blijven altijd onze eigen verantwoordelijkheid. Gebruik AI alleen op een manier waar je zelf achter staat en die volledig uitlegbaar is aan collega’s en klanten.

Controleer AI-output altijd
Wees je ervan bewust dat AI zich kan baseren op data die niet actueel, correct of objectief zijn. Daarnaast kan AI fouten maken, dingen verkeerd interpreteren en bevooroordeeld zijn. Dubbelcheck daarom altijd de door AI gegenereerde output voordat je deze gebruikt of deelt, ook als het om bronmateriaal of een tussenversie gaat.

Pas altijd het vierogenprincipe toe
AI is een hulpmiddel. Pas daarom ook bij door AI-gecontroleerde teksten ons vaste vierogenprincipe toe. Vervang het vierogenprincipe alleen bij zéér hoge uitzondering door onze eigen Tegenlees-GPT. Dat is de enige GPT die aan onze eigen kwaliteitsstandaarden voldoet.

Gebruik AI alleen op goedgekeurde gesloten systemen
Privé accounts en openbare AI-tools (zoals gratis versies) zijn niet toegestaan voor werkgerelateerde taken. Werk dus altijd vanuit goedgekeurde gesloten systemen, zodat onze input en output niet met de buitenwereld gedeeld worden.

Geen persoonlijke informatie invoeren
Gebruik géén persoonsgegevens in AI-systemen.

Werk voor schrijfklussen vanuit het Texperts-brein
Gebruik voor tekstopdrachten altijd het Texperts-brein (en dus niet je eigen AI-omgeving). Zo maken we ons gezamenlijke brein steeds slimmer en daarmee onze output steeds beter.

Bewaak de tone of voice 
AI-teksten hebben de neiging om generiek te zijn. Als AI een grote rol speelt bij het schrijven, stuur dan actief op een tone of voice die past bij de afzender namens wie we de tekst schrijven, zowel tijdens het schrijven als tijdens het tegenlezen, bij voorkeur via onze Archetype-GPT.

Draag actief bij aan permanente verbetering
Als je van AI ongewenste output krijgt of verbetermogelijkheden van structurele aard ziet, deel die dan meteen met de eigenaar van het betreffende AI-systeem of de AI-tool, zodat onze output steeds beter wordt.

Transparantie over AI-gebruik
Geef het actief aan bij de klant als output (zo goed als) volledig door AI is gegenereerd, bijvoorbeeld bij een tussenversie of als we met behulp van AI een kwaliteitstest doen.

Respecteer auteursrechten
Geef AI de basisinstructie om actief en expliciet de bron te vermelden als werk van anderen een-op-een gebruikt wordt of als er op een andere manier mogelijk inbreuk gemaakt wordt op intellectuele eigendomsrechten.

Opleiding en bewustwording
Hou elkaar scherp in verantwoord AI-gebruik, deel je kennis en ervaringen met je collega-Texperts (zowel tijdens het werk als tijdens onze periodieke AI-sessies) en bouw samen aan een steeds beter, veilig en verantwoord AI-eco-systeem: ons ‘Texperts-brein’.

Voorkom afhankelijkheid van AI zonder back-up plan
Als je AI voor een belangrijk bedrijfsproces inzet, zorg dan voor een back-upstrategie, zodat het werk door kan gaan als de betreffende AI-tool tijdelijk niet beschikbaar is.

Duidelijke eigenaarschap en kwaliteitsbewaking van AI-systemen en -tools
Wijs formeel verantwoordelijken aan voor de selectie, de implementatie, het beheer en het toezicht van/op AI-systemen en tools, enerzijds om privacy te bewaken en operationele risico’s te verminderen (systemen), anderzijds om de kwaliteit van de output te bewaken en inhoudelijke vervuiling te voorkomen (tools).

Bescherming tegen AI-gegenereerde fraude en desinformatie
Wees alert op deepfakes, AI-gegenereerde phishing en misbruik van AI-tools door kwaadwillenden.

Periodieke evaluatie en aanpassing van het AI-beleid
AI ontwikkelt zich razendsnel. We plannen minimaal twee keer per jaar een evaluatie van het AI-gebruik en passen waar nodig deze richtlijnen aan. Neem actief deel aan deze overleggen en aan de voorbereidingen daarvoor.

Heb je vragen over ons AI-gebruik? Neem dan contact op met Jaap Janssen Steenberg. Hij is binnen Texperts verantwoordelijk voor AI-beheer en het beantwoorden van vragen hierover. Dat kan telefonisch (0412 – 69 18 25) en per e-mail (jaap@texperts.nl).